Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Arte Dijital Medya ("SATICI") ile diğer tarafta "ALICI" arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
2. KONU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün (yazılım, dijital içerik, elektronik hizmet veya diğer dijital ürünler) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Arte Dijital Medya
Adres: Erenler Mahallesi, 2807. Sokak, No: 30/A
Telefon: +90 530 847 43 36
E-posta: info@artedijitalmedya.com
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, internet sitesinde belirtilen ürün bilgileri, satış koşulları, Gizlilik Politikası ve İptal ve İade Politikası sayfalarını okuyarak, işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini ve sipariş verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu dijital ürün veya hizmet, ödeme onayından sonra ALICI'ya dijital ortamda (indirme bağlantısı, e-posta yoluyla erişim kodu/lisans, çevrimiçi hesap erişimi vb.) sağlanacaktır.
4.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve zamanında sağlanmasından sorumludur.
4.4. ALICI, satın alınan dijital ürün veya hizmete ilişkin teknik gereksinimleri sağlamakla yükümlüdür. Teknik gereksinimlerin karşılanmamasından doğacak sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onayladığını ve gerekli ödemeyi yapacağını kabul ve beyan eder.
4.6. Açık kaynak yazılım ürünlerinde, satın alma işlemi, yazılımın kendisine değil, kurulum, destek, özelleştirme ve benzeri hizmetlere ilişkin olabilir. Bu durumda, yazılımın açık kaynak lisansı kapsamındaki haklar saklı kalmak kaydıyla, hizmet bedeli iade koşullarına tabi olacaktır.
5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
İptal, iade ve cayma hakkına ilişkin tüm koşullar İptal ve İade Politikası sayfasında açıkça belirtilmiştir. ALICI, siparişini tamamlayarak bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
6. ÖDEME VE TESLİMAT
6.1. Dijital ürünler, ödeme onayından sonra genellikle anında veya en geç 24 saat içerisinde ALICI'nın erişimine sunulur.
6.2. Ürünün teslim edilememesi durumunda, ALICI sözleşmeden dönme hakkını kullanabilir ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir.
6.3. Dijital ürünlerin teslimatı; indirme bağlantısı, e-posta ile lisans anahtarı gönderimi, çevrimiçi hesap erişimi sağlanması veya benzeri elektronik yöntemlerle gerçekleştirilir.
6.4. Ürün bedeli, sipariş sonunda ALICI'nın tercih ettiği ödeme yöntemi ile ödenebilir. Kredi kartı ile ödemelerde, kart sahibinin kimlik bilgileri gerekli olup, ilgili ödeme araçlarının kullanım hakları ALICI'ya aittir.
7. LİSANS VE TELİF HAKLARI
7.1. Dijital ürünler ve yazılımlar, ilgili lisans sözleşmelerindeki koşullara tabi olarak kullanılabilir. ALICI, satın aldığı ürünü kullanmaya başladığında, ilgili lisans sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
7.2. Açık kaynak yazılımlar, kendi lisans koşullarına (GPL, MIT, Apache vb.) tabi olup, bu lisansların izin verdiği ölçüde kullanılabilir, değiştirilebilir ve dağıtılabilir.
7.3. Satın alınan dijital ürünlerin ve yazılımların telif hakları SATICI'ya veya ilgili üçüncü taraf hak sahiplerine aittir. ALICI, bu ürünleri lisans sözleşmesinde belirtilen koşullar dışında kopyalama, çoğaltma, değiştirme ve dağıtma hakkına sahip değildir.
8. TEKNİK DESTEK VE SORUMLULUK
8.1. SATICI, sattığı ürünler için ürün açıklamasında belirtilen süre ve koşullarda teknik destek sağlar.
8.2. Yazılım ve dijital ürünler "olduğu gibi" sunulmaktadır. SATICI, bu ürünlerin ALICI'nın özel ihtiyaçlarını karşılayacağı veya kesintisiz, hatasız çalışacağı garantisini vermemektedir.
8.3. SATICI, önceden haber vermeksizin ürünlerinde güncellemeler ve değişiklikler yapma hakkını saklı tutar. Bu güncellemeler, ürünün temel işlevlerini değiştirmediği sürece cayma hakkı veya iade talebi doğurmaz.
8.4. ALICI, satın aldığı dijital ürünlerin kullanımı sırasında veya sonucunda oluşabilecek veri kayıpları, sistem arızaları veya diğer dolaylı zararlardan SATICI'yı sorumlu tutamaz.
9. YÜRÜRLÜK
9.1. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.
9.2. ALICI, Sözleşme'nin ürün teslimatından önce kendisine elektronik ortamda teyit edildiğini, Sözleşme ve detaylarını incelediğini, tüm sözleşme hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
10.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkili olacaktır.
10.2. ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.
10.3. Dijital ürünler ve açık kaynak yazılım hizmetleri ile ilgili uyuşmazlıklarda, ürünün özelliği ve niteliği dikkate alınarak değerlendirme yapılır. Teknik sorunlar ve uyumluluk problemleri, ürün açıklamasında belirtilen teknik gereksinimler ve uyumluluk bilgileri çerçevesinde değerlendirilir.